La tienda oficial de Pablo Hermoso de Mendoza establece un compromiso formal en el sentido de realizar los envíos de la manera más rápida y con las mejores condiciones económicas para el cliente, de conformidad con la opción que el mismo haya elegido a la hora de realizar su compra.

Invariablemente los gastos de aduana que el envío de la mercancía pueda generar de acuerdo con la legislación tributaría de cada país, correrán única y exclusivamente por cuenta del cliente. En este sentido La tienda oficial de Pablo Hermoso de Mendoza se deslinda total y explícitamente de cualquier contingencia o eventualidad que de ello se derive.

Antes de realizar su compra, le solicitamos muy atentamente que analice detenidamente las especificaciones del producto elegido; en caso de tener alguna duda no dude en comunicarse al teléfono 948-55-09-08, o escribir a la dirección electrónica servicioaclientes@pablohermoso.net

Sin excepción de persona alguna, una vez hecha su compra no se admitirán cambios o devoluciones a menos de que las mismas se deriven de errores al surtir el pedido, o que el producto enviado presente algún defecto de fabricación evidente. En estos casos solo procederá el cambio físico de la mercancía, nunca la devolución del importe de la compra y el procedimiento inherente quedará sujeto a las siguientes condiciones:

El cliente deberá solicitar un número de ADM (autorización de devolución de mercancía) durante los primeros siete días naturales contados a partir de la fecha de recepción del paquete. Para obtener este número deberá enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico aclaraciones@pablohermoso.net especificando en el asunto que se trata de una solicitud de devolución. Asimismo, en el cuerpo del mensaje se deberá detallar el motivo exacto por el que se solicita la devolución.

Una vez valorada la factibilidad de la devolución y en un plazo no mayor a tres días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del mensaje, La tienda oficial de Pablo Hermoso de Mendoza responderá a su correo indicándole la procedencia o no de su reclamación, así como los procedimientos siguientes si ello resulta conducente.

En caso de que la devolución resulte procedente, La tienda oficial de Pablo Hermoso de Mendoza se hará cargo de los correspondientes gastos de retorno de la mercancía hasta nuestro centro de distribución. Enfatizando asimismo que los gastos que genere el nuevo envío hacia el destinatario final correrán exclusivamente por cuenta del cliente.